TODAS LAS VENTAS SON FINALES
Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones. En caso de reembolso, se aplicará una tarifa de reposición del 30% para cubrir los costos de cuidado y manejo del pez.

CALENDARIO DE ENVÍOS
GenteBettaTampa realiza envíos todos los lunes a miercoles mediante USPS Priority Mail. Al realizar su pedido, usted confirma que estará disponible para recibir el paquete. No nos hacemos responsables si el cliente no se encuentra disponible para recibir el envío.

GARANTÍA DE LLEGADA CON VIDA — DOA
En caso de un DOA (pez muerto al llegar), el comprador deberá enviar una fotografía del pez dentro de la bolsa sin abrir, dentro de la primera hora después de la entrega. Se revisará la hora registrada por el sistema de seguimiento del envío. No se harán excepciones. Los reembolsos se emitirán como crédito de tienda para una futura compra. El costo del envío no es reembolsable.

GEN DEL MÁRMOL (MARBLING)
Se considera que todos los bettas pueden portar el gen mármol. Los colores como Koi, Marble, Butterfly y otras variaciones similares pueden cambiar después de haber sido fotografiados. GentebettaTampa no se hace responsable de los cambios de color que ocurran después de haber tomado la fotografía oficial del producto. Si ocurre un cambio significativo antes del envío, nos pondremos en contacto con usted.

MORDIDA DE LAS ALETAS
Las variedades de bettas de aletas largas pueden morderse o dañarse las aletas durante el transporte. GentebettaTampa no se hace responsable por ningún daño en las aletas que ocurra durante el envío.

CUIDADO DEL BETTA
Es responsabilidad del comprador proporcionar un entorno adecuado para el pez: agua limpia, una temperatura entre 78–82 °F (25.5–27.8 °C) y alimento de calidad. MidWest Bettas no se hace responsable por negligencia o cuidados inadecuados por parte del comprador. Nuestros bettas son ejemplares importados de calidad premium y pueden ser más sensibles que los peces provenientes de cadenas de tiendas de mascotas.

RESERVAS / RETENCIONES (HOLDS)
No se realizan reservas ni retenciones. Realice una compra únicamente si está preparado para recibir el pez el lunes siguiente a su pedido.

COSTOS DE ENVÍO
Todos los costos de envío no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

CONTACTO
Todo contacto se gestiona mediante correo electrónico o mensaje directo a través de TIKTOK o INSTAGRAM.